位於新竹縣竹北市新成立的艾驎汽車,可是業界大有來頭的店家,是LEXUS與TOYOTA原廠資深技術主管且奪下許多LEXUS與TOYOTA獎項的邵志偉老闆所創立,艾驎汽車也專精只服務LEXUS與TOYOTA。


艾驎汽車小檔案
- 施工數量:店裡面目前約30坪,可容納3輛汽車,但開業初期先是邵志偉老闆親手一人服務,故同時段無法同時服務兩位車主,建議車主能預約以符合一對一專人服務權益。
- 營業時間:週一至週五 09:00~18:00,週六至17:00。
- 推薦油品與輪胎:因在LEXUS/TOYOTA原廠服務25年之久,所以一直秉持者同原廠規格的物料品質來保養車輛,所以店內僅擺和泰汽車認可規格等級的Mobil SP/GF-6美孚機油, 至於輪胎來說橫濱輪胎一向是LEXUS與TOYOTA車輛較速配輪胎。
- 服務項目:專修LEXUS與TOYOTA車系的保養與維修,引擎變速箱、底盤、大小保養、冷氣電機、電腦與電路、車燈等。
- 診斷電腦:LEXUS與TOYOTA原廠專用檢診軟體電腦設備。
- 附加服務:本店提供刷卡服務,亦可接受機油與零件自備代工服務,但自備油品與材料的品質真偽無法判別,若日後車輛損壞是因自備物料導致,本店將無法給予任何保固及承擔責任。
問起邵志偉老闆為何會踏入修車這個領域?邵老闆回答:「我本身是汽修科建教班的學生,一路以來一直待在原廠所以也只有修LEXUS/TOYOTA的車,但也因此所以對LEXUS/TOYOTA車非常的了解與熟悉。」「從技術生、半技師、技師到技術長、社內講師與和泰認證講師一路走來可說是有組織性完整且完善的訓練與歷練經歷。」
目前店內的設備與服務項目比較專精,偏重LEXUS/TOYOTA常見的保養維修項目,店內沒有四輪定位機與鈑金烤漆廠房,也沒有鑽研汽車改裝的設備。邵老闆說:「本店並沒有任何非常昂貴或先進的儀器設備,但麻雀雖小五臟俱全,一般車輛日常大宗會碰到與用到的工具皆具備,本店用專業的維修與熱忱的服務,以及誠信公開與透明的服務過程,開放式的空間更讓車主與技術人員在維修的過程當中零距離的互動,增加彼此的信任感因為一切的車輛保養維修行為都在車主的眼下施作。」






而邵老闆也是業界知名的LEXUS/TOYOTA保養維修達人,也多次獲得原廠頒發專業認證,表彰其對於技術的高度專業。這個難度就非常高,畢竟從事維修LEXUS/TOYOTA的人那麼多,邵老闆可以屢次獲得獎項的認證,都是用汗水與刻苦的學習去得來的。


邵老闆如今離開原廠,創立自己的店家,問起老闆是否有一些特色可以介紹,邵老闆說:
- 透明公開的施工環境:修車業一直以來,一直受人詬病的就是不夠公開透明與被坑殺的感覺,於是艾驎汽車維修廠刻意將環境打造成與車主更近距離的開放空間,目的是希望與車主產生互信關係,不怕車主全程釘場,解除車主被坑殺的疑慮,因我們廠房屬開放空間。
- 給施工人員良好工作環境:技術人員在有冷氣的地方維修保養車輛,不受悶熱的環境影響,做車的品質相對提升。
- 會拍照與錄影且用LINE保持聯繫:針對留廠維修的車輛會拍照或錄影,用LINE告知車主進度與目前的狀況。
- 頂級的車廠管理系統:本店採用「車勢車廠管理系統」的專業管理軟體,數位化管理店家且有大數據統計,工單維修前後可附加相片功能,已媲美原廠專業服務等級,讓車主更加了解服務內容。
- 車主會員制:對車主推行加入會員制,除了希望能讓車主感受到一對ㄧ專屬服務的感覺之外,同時也希望能成為車主唯一指定的車輛家庭醫生。

最後問邵老闆有什麼心得要分享,邵老闆說:「在原廠工作了25年,在今年的四月份退休 ,領了一筆退休金,想說可以好好休息一陣子,可是跟家人出門在路上看到人家車子拋錨,會很雞婆的跑去幫人家修車,家人只好在車上等的莫名其妙。後來常常客人一通電話又跑去幫人家救車 ,另一半看我放不下對汽車的熱誠,所以全力支持決定把退休金,拿出來開一家艾驎汽車修理廠,總歸「艾驎」這個店名就是把車當成愛人一樣 。」













