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[新聞]日系新車鏽蝕 消保處:將介入協商

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[新聞]日系新車鏽蝕 消保處:將介入協商
當雙田鏽在一起

(圖片來源:三立新聞)

生鏽車型:包括CIVIC 9(9.5),CR-V 4(4.5),CITY,FIT 2,FIT 3 等車型都有出現鏽蝕況狀。

有不少消費者投訴新購買的日系車款卻發生鏽蝕情況,對此,行政院消保處副處長吳政學說今天(21日)表示,消保處目前已收到154件申訴案,已移請交通部車安中心調查車輛安全,消保官也將找車商協商,保障消費者權益。

有不少民眾購買日系HONDA車款後,兩個月就發生嚴重鏽蝕,生鏽部位多數出現在車門、天窗、水箱支架、引擎室內部、油箱蓋等等,經向原廠反應維修後,依然再次出現鏽蝕情形,因此該公司車遭質疑有瑕疵,在臉書上成立「HONDA 鏽鏽家族粉絲團」,控訴本田車體生鏽瑕疵。


對此,民進黨立委黃偉哲21日陪同申訴民眾舉行記者會,質疑才購買不滿半年的新車竟然會生鏽,且這鏽蝕情況並非零星個案,總計有上千部同公司生產的車子也遇到相同問題,車主籌組自救會,希望車商徹底解決問題。

與會的行政院消保處副處長吳政學表示,消保處目前已收到154件該公司車輛的申訴案,已移請交通部車安中心調查車輛安全,若有問題就必須召回改正;同時,消保官也會介入個案協商。吳政學說:『(原音)在安全性部分我們會請交通部去調查安全性問題,第二個部分如果沒有安全問題,但是它有消費者權益保護部分就由台北市政府介入消保法的調查,第三個部分就是我們會介入個案協商,保障消費者權益。』

吳政學強調,若消費者權益受損,將會要求業者限期改善,若不改善將可處罰新台幣6萬元至150萬元,並可連續處罰。

(新聞來源)-中央廣播電台

自救會請願活動
TOYOTA豐田新車生鏽

屏東朱先生投訴,5月15日向北都汽車台北敦化營業所訂購一輛售價73萬元的ALTIS,5月30日他特地從屏東北上交車,業務保證車輛是4月27日生產,但當下檢查時,卻發現底盤與前座椅子底部結構多處生鏽,現場向車商反映,卻得到過於吹毛求疵的回應,要他不要太在乎,要他趕快完成交車。

朱先生表示,因住在屏東,當下迫於無奈只好完成交車程序,開車返家後,越想越生氣,拍下車輛所有生鏽狀況向業務反映,希望車廠能提供後續處理,但業務卻告知是「鐵的顏色不是生鏽」,還說每台車都會,讓他相當無言,氣呼「我買的是新車不是中古車!難道這(生鏽)就是TOYOTA的新車特色嗎? 」

(新聞來源:蘋果報導)

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小編評語:

買車是件開心的事,許多人努力了很久才能存夠錢買一部夢想新車,當然是希望新車完美無瑕且乾乾淨淨。若新車在正常使用狀況下,還沒過保固就遇到多處鏽蝕或零件故障,反應原廠卻又解決不了的時候是會讓車主們非常失望的!這次的事件就要看兩大原廠如何出手解決,若能找出根本原因,也願意負責到底的話,相信也能挽回車主們的信心!反之處理不好,可能會影響品牌形象,反應在未來車輛銷售量上。

 

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